وظائف تحت التهديد وأخرى في الصعود: خريطة سوق العمل في عصر الذكاء الاصطناعي

كتب / شادى عمرو
يشهد سوق العمل العالمي تحولًا جذريًا مع التسارع غير المسبوق في تطبيقات الذكاء الاصطناعي (AI)، حيث لم يعد التأثير مقتصرًا على أتمتة بعض المهام الروتينية، بل امتد ليشمل إعادة تعريف طبيعة الوظائف نفسها، وطريقة أداء العمل، والمهارات المطلوبة في مختلف القطاعات الاقتصادية.
وبات الذكاء الاصطناعي لاعبًا رئيسيًا في معادلة الإنتاجية والتنافسية، ما يفرض على الحكومات والشركات والأفراد إعادة النظر في استراتيجيات التوظيف والتأهيل المهني، خاصة في الدول الساعية لبناء اقتصاد معرفي حديث.
أولًا: كيف يغيّر الذكاء الاصطناعي شكل الوظائف؟
الذكاء الاصطناعي لا يعمل فقط على إلغاء وظائف، بل يساهم في:
أتمتة المهام المتكررة والروتينية
رفع كفاءة الموظفين عبر أدوات ذكية مساعدة
خلق وظائف جديدة لم تكن موجودة من قبل
تحويل التركيز من “تنفيذ المهمة” إلى “إدارة القرار والقيمة المضافة”
وبحسب تقارير دولية، فإن الوظائف الأكثر عرضة للتأثر هي تلك التي تعتمد على قواعد ثابتة، أو إجراءات متكررة، أو معالجة بيانات دون تحليل عميق أو إبداع.
ثانيًا: الوظائف الأكثر تأثرًا بالذكاء الاصطناعي
🔻 وظائف مرشحة للتراجع أو التغير الجذري:
إدخال البيانات والأعمال المكتبية الروتينية
خدمة العملاء التقليدية (Call Centers)
المحاسبة التشغيلية وإعداد التقارير المتكررة
أعمال السكرتارية وجدولة المواعيد
التحرير الصحفي الروتيني وكتابة الأخبار المكررة
بعض وظائف التسويق التقليدي وتحليل الحملات البسيط
هذه الوظائف لن تختفي بالكامل، لكنها ستتقلص أو تتحول إلى أدوار إشرافية تعتمد على استخدام أدوات AI بدلًا من العمل اليدوي.
ثالثًا: وظائف ستنمو بقوة في عصر الذكاء الاصطناعي
🔺 وظائف المستقبل الصاعد:
مهندسو الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة
محللو البيانات وعلوم البيانات
مصممو الأنظمة الذكية وAI Agents
خبراء الأمن السيبراني
متخصصو الحوكمة والأخلاقيات الرقمية
مديرو التحول الرقمي والابتكار
وظائف تجمع بين التقنية والقطاعات التقليدية (HealthTech – AgriTech – FinTech)
كما ستزداد أهمية الوظائف التي تعتمد على:
التفكير النقدي
الإبداع
الذكاء العاطفي
اتخاذ القرار
القيادة وإدارة الفرق
رابعًا: هل الذكاء الاصطناعي يهدد الوظائف أم يعيد توزيعها؟
الواقع يشير إلى أن الذكاء الاصطناعي لا يستبدل الإنسان بقدر ما:
يعيد توزيع الأدوار
يرفع إنتاجية الفرد الواحد
يخلق طلبًا على مهارات جديدة
التحدي الحقيقي لا يكمن في فقدان الوظائف، بل في فجوة المهارات بين ما يطلبه السوق وما يمتلكه العاملون حاليًا.
خامسًا: ماذا يعني ذلك للاقتصاد المصري؟
بالنسبة لمصر، يمثل الذكاء الاصطناعي:
فرصة لرفع كفاءة الجهاز الإداري
أداة لدعم الصناعة والزراعة والخدمات
مدخلًا لخلق وظائف نوعية للشباب
ضرورة لتحديث منظومة التعليم والتدريب
ويصبح الاستثمار في إعادة تأهيل العاملين (Reskilling & Upskilling) أولوية وطنية، وليس خيارًا.
الخلاصة
مستقبل الوظائف في ظل الذكاء الاصطناعي لا يقوم على الصراع بين الإنسان والآلة، بل على الشراكة بينهما.
الوظائف التي ستصمد وتنمو هي تلك التي توظف الذكاء الاصطناعي كأداة تمكين، لا كبديل، وتضيف قيمة لا يمكن أتمتتها.
الذكاء الاصطناعي لن يلغي الوظائف… لكنه سيُلغي الطريقة القديمة للعمل.