كتبت: شمس وليد
شهدت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، اصطفاف فرق التدخل السريع وفرق طوارئ الهلال الأحمر المصري، بحضور المهندسة مرجريت صاروفيم نائبة الوزيرة، وذلك في إطار جهود الوزارة لتعزيز منظومة الحماية الاجتماعية وتسريع الاستجابة لحالات الأطفال والكبار بلا مأوى.
ووجهت الوزيرة برفع درجة الجاهزية وانطلاق الوحدات المتنقلة الحديثة التابعة لفرق التدخل السريع، إلى جانب أسطول سيارات الهلال الأحمر المصري، في مختلف محافظات الجمهورية، بما يسهم في تحسين سرعة الاستجابة للحالات الإنسانية الطارئة.
وأكدت أن الوزارة دعمت فرق التدخل السريع بـ27 وحدة متنقلة مجهزة بأحدث وسائل الاتصال اللاسلكي، لضمان سرعة الوصول إلى الحالات وفحصها والتعامل الفوري معها، مع تكثيف انتشار الوحدات في المحافظات الأكثر تلقيًا للبلاغات.
وأوضحت أن فرق التدخل السريع تضم نحو 150 أخصائيًا اجتماعيًا ونفسيًا من مديريات التضامن الاجتماعي على مستوى الجمهورية، وتعمل على مدار الساعة لتلقي البلاغات والتعامل الفوري معها، بما يضمن إنقاذ الأطفال والكبار بلا مأوى، وتقديم الدعم الاجتماعي والنفسي العاجل، ونقل الحالات التي تحتاج إلى رعاية إلى مؤسسات الرعاية الاجتماعية المناسبة.
وأشارت الوزيرة إلى أن فرق التدخل السريع تمثل خط الدفاع الأول لحماية الفئات الأولى بالرعاية، إلى جانب متابعة نزلاء مؤسسات الرعاية الاجتماعية، مؤكدة استمرار الوزارة في تطوير قدرات الفرق ميدانيًا ولوجستيًا لضمان تقديم أفضل أوجه الرعاية.
ووجهت الدكتورة مايا مرسي الشكر للمواطنين على دورهم الإيجابي في الإبلاغ عن الحالات بلا مأوى، مشددة على أن المشاركة المجتمعية عنصر أساسي في نجاح منظومة التدخل السريع وتوفير حياة كريمة وآمنة لتلك الفئات.
وأكدت استمرار التنسيق الكامل مع الهلال الأحمر المصري وكافة الجهات الشريكة لتعزيز كفاءة التدخلات الإنسانية وتحقيق استجابة سريعة وفعالة في جميع المحافظات.
وأوضحت الوزارة أن تلقي البلاغات يتم عبر رقم الواتساب 01557582104 مع تحديد موقع الحالة، كما يمكن الإبلاغ من خلال الخط الساخن 16439 لوزارة التضامن الاجتماعي، أو عبر الخط الساخن 16528 لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، لضمان سرعة التدخل وإنقاذ الحالات في التوقيت المناسب.
