كتبت: شمس وليد
تواصل وزارة السياحة والآثار متابعتها المكثفة على مدار الساعة لانتظام رحلات العمرة وسير البرامج المعتمدة خلال شهر رمضان المبارك، في إطار حرصها على ضمان حصول المعتمرين المصريين على كامل الخدمات المتعاقد عليها، والتأكد من الالتزام بالضوابط المنظمة لموسم العمرة والمعتمدة من الوزير شريف فتحي.
وأكدت الأستاذة سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن حركة سفر ووصول المعتمرين المصريين ضمن برامج عمرة رمضان تسير بصورة منتظمة، مشيرة إلى استمرار أعمال المتابعة والرقابة الميدانية على البرامج التي تنفذها شركات السياحة، بما يضمن الالتزام بمواعيد السفر والعودة ومستوى الخدمات المقدمة، وعلى رأسها التسكين وفقًا للبرامج المعتمدة.
وأوضحت أن بعثة الوزارة المتواجدة حاليًا بالأراضي المقدسة تقوم بمرور يومي على فنادق إقامة المعتمرين، والتواصل المباشر مع شركات السياحة المنظمة، مع التدخل الفوري حال رصد أية عقبات أو تلقي شكاوى، لضمان سرعة حلها والحفاظ على حقوق المعتمرين.
كما أشارت إلى أن الوزارة تعمل في إطار تنسيق دائم وتعاون مستمر مع وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، بما يسهم في سرعة التعامل مع أية مستجدات خلال ذروة الموسم، وضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات لضيوف الرحمن.
وشددت الوزارة على أنها لن تتوانى عن اتخاذ الإجراءات التصحيحية فورًا حال ثبوت أية مخالفات، خاصة فيما يتعلق بالتسكين أو مستوى الخدمات، وذلك بالتنسيق الكامل مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة والجهات المعنية، بما يكفل الحفاظ على حقوق المعتمر المصري.
وفي هذا السياق، دعت الوزارة جميع شركات السياحة المنظمة لرحلات العمرة إلى الالتزام التام بالبرامج المعتمدة، ومواعيد السفر والعودة، وأماكن الإقامة المدرجة على البوابة المصرية للعمرة ومنصة «نسك» السعودية، مؤكدة أن أي مخالفة سيتم التعامل معها بحزم واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق الشركة المخالفة، حفاظًا على جودة الخدمات وضمان حقوق المعتمرين.
