كتبت : شمس وليد
أعلنت شركة كونسنتركس (Concentrix) مصر، المتخصصة في خدمات التعهيد ومراكز الاتصال، عن خطة توسعية جديدة تستهدف توفير 11 ألف فرصة عمل إضافية خلال العامين المقبلين، إلى جانب إنشاء 5 مراكز تشغيل جديدة في عدد من المحافظات، بما يرفع إجمالي عدد العاملين بالشركة إلى 35 ألف موظف بنهاية عام 2028.
جاء ذلك خلال اجتماع المهندس رأفت هندي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مع السيد عمرو صبحي رئيس شركة كونسنتركس مصر، بحضور قيادات هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، لمتابعة تنفيذ خطط الشركة التوسعية وتعزيز التعاون في مجالات بناء القدرات الرقمية.
وأكد وزير الاتصالات أن استمرار الشركات العالمية في التوسع داخل السوق المصري يعكس جاذبية بيئة الأعمال المصرية، وما تتمتع به الدولة من بنية تحتية رقمية متطورة وكوادر بشرية مؤهلة، مشيراً إلى أن مصر أصبحت مركزاً عالمياً لخدمات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية.
وأضاف أن الوزارة تواصل التوسع في برامج التدريب المتخصص وربطها باحتياجات الشركات العالمية، بما يسهم في توفير فرص عمل متميزة للشباب وزيادة صادرات مصر الرقمية.
وأشار الوزير إلى مذكرة التفاهم التي وقعتها شركة كونسنتركس العالمية مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) في يناير 2025، والتي تستهدف ضخ استثمارات تقدر بنحو مليار دولار في السوق المصرية وتوفير 16 ألف فرصة عمل جديدة بحلول عام 2028.
من جانبه، أوضح عمرو صبحي أن عدد العاملين بالشركة في مصر ارتفع من نحو 150 موظفاً عند بدء نشاطها عام 2009 إلى 24 ألف موظف حالياً، ما جعل مصر ثالث أكبر مركز تشغيل لكونسنتركس عالمياً من بين 72 دولة تعمل بها الشركة، بعد الهند والفلبين، والأكبر على مستوى المنطقة.
وأضاف أن الشركة تستهدف رفع عدد العاملين إلى 28 ألف موظف بنهاية 2026، ثم 31 ألف موظف خلال 2027، وصولاً إلى 35 ألف موظف خلال عامين، مدعومة بمعدل نمو سنوي يبلغ نحو 20%.
وتدير الشركة حالياً 13 مركزاً في عدد من المحافظات، مع خطط لإضافة 5 مراكز جديدة، تشمل محافظات في الدلتا وصعيد مصر، بما يدعم خطط التوسع الجغرافي وخلق المزيد من فرص العمل.
كما ناقش الاجتماع توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات وخدمات العملاء، والتعاون مع الجامعات والمناطق التكنولوجية لتأهيل الكوادر الشابة، إلى جانب التوسع في برامج “التدريب من أجل التوظيف” بمجالات التعهيد والتخصصات التقنية واللغات الأجنبية، خاصة الألمانية والفرنسية والإسبانية.
وتقدم كونسنتركس مصر خدماتها بـ 12 لغة مختلفة، من بينها الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية، لعملائها في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وأمريكا الشمالية والجنوبية، عبر قطاعات متنوعة تشمل التجارة الإلكترونية والاتصالات والسياحة والتكنولوجيا والبنوك والتكنولوجيا المالية والرعاية الصحية والإعلام والنقل.
