رئيس القابضة للتأمين لبرنامج”بيزنس” : دور مهم للذكاء الاصطناعي فى تطوير الصناعة ..ولا اسغناء عن العنصر البشري بصورة نهائية

قال محمد مهران الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب لمجموعة مصر القابضة للتأمين إن الذكاء الاصطناعي يلعب دورا مهما فى تطوير ونمو سوق التأمين.

أضاف مهران فى لقاء خاص لبرنامج “بيزنس” الذى تقدمه الإعلامية شيماء موسى على فضائية “صدى البلد 2” أن هناك توجه عالمى نحو استخدام تقنيات الذكاء للاطلاع فى تطوير الخدمات المالية غير المصرفية خاصة المرتبطة بالبنوك وشركات التأمين ومؤسسات التمويل .

أوضح مهران أن  استخدام شركات التأمين لتقنيات الذكاء الاصطناعي يسهم  فى تسريع وتيرة الإصدار للوثائق وسداد التعويضات. فضلا عن كافة العمليات التشغيلية التى تقوم بها الشركات.

أضاف مهران أن  استخدام الذكاء الاصطناعي يدعم نمو محفظة الشركات  خاصة بالتأمينات الفردية والنمطية التى لا تتطلب عمليات معقدة للمعاينة والتقدير مثل وثائق حماية المسكن  والسيارات و الحوادث الشخصية؛ إضافة لوثائق التأمين الطبى.

وحول سؤال لمقدمة البرنامج. حول دور الذكاء الاصطناعي فى تحقيق الشمول التأمينى أجاب رئيس القابضة للتأمين إن الذكاء الاصطناعي سوق يلعب دورا محوريًا فى تحقيق هدف الحكومة لتحقيق الشمول التأميني؛ ووصول التغطيات التأمينات لكافة شرائح وفيات المجتمع مت خلال سهولة وصول الشركات لعملائها من خلال التطبيق الحديثة التى تعتمد على توفير الردود على أسئلة العملاء بصورة مميكنة  على سبيل المثال.

وكشف مهران أن القيمة السوقية  الذكاء الاصطناعي من المتوقع أن يصل لنحو 130ملياى دولار بحلول. 2027.
على جانب آخر؛ استبعد مهران أن يتم استخدام الذكاء الاصطناعي فى الاستغناء عن العنصر البشري موضخا أنه من المتوقع أن يقلل. من اللجوء لبعض الوظائف التقليدية وليس الاستغناء عن العنصر البشري وخاصة ان صناعة التأمين تعتمد على التواصل البشرى  للتعرف على احتياجات ومشكلات العميل خاصة فى نشاط تأمينات الحياة.

وكشف مهران أن الشركات التابعة لمجموعة مصر القابضة للتأمين  والتى تضم كلا من شركة مصر للتأمين ومصر لتأمينات الحياة تقوم حاليا بدراسة التوسع فى استخدام تقنيات الذكاء للاطلاع فى نمو وزيادة حصتها بالسوق .