كتبت : شيماء موسى
وافقت الهيئة العامة للرقابة المالية مبدئيًا، من خلال لجنة البت في طلبات استخدام التكنولوجيا المالية، على انضمام أورينت للتأمين – مصر إلى المختبر التنظيمي لتطبيقات التكنولوجيا المالية (FRA-Sandbox)، لتجربة مشروع رقمي جديد يهدف إلى تطوير عمليات المعاينة وتقدير الأضرار عن بُعد في تأمين السيارات التكميلي.
ويأتي المشروع في إطار جهود الهيئة لدعم التحول الرقمي وتعزيز استخدام التكنولوجيا المالية في الأنشطة المالية غير المصرفية، عبر تطبيق آلية رقمية تتيح إجراء المعاينات باستخدام رابط فيديو آمن عبر الهاتف المحمول، بما يمكّن خبير المعاينة من توجيه العميل أثناء الفحص والتقاط الصور واللقطات التوثيقية مباشرة دون الحاجة إلى الانتقال الميداني.
وشهدت مراسم الإعلان حضور عدد من قيادات الهيئة وممثلي شركة أورينت للتأمين، إلى جانب شركة EG InsurTech، الشريك التقني بالمشروع.
ويعتمد الحل الرقمي الجديد على دمج نظام متكامل داخل منظومة التأمين الحالية لإدارة طلبات المعاينة وتوجيه فرق الفحص وتسجيل الصور والفيديوهات وبيانات الفحص بشكل لحظي، مع ربط نتائج المعاينات بإجراءات التعويضات والاكتتاب وإدارة الوثائق التأمينية، بما يسهم في تسريع دورة العمل وتحسين دقة التقييمات وتقليل الاعتماد على الإجراءات التقليدية.
وأكد الدكتور إسلام عزام أن الهيئة تولي اهتمامًا كبيرًا بدعم الابتكار في قطاع التأمين وتعزيز استخدام الحلول التكنولوجية الحديثة، مشيرًا إلى أن المعاينات الرقمية تمثل خطوة مهمة نحو تسريع إجراءات التعويض وتقليل الوقت والتكلفة التشغيلية المرتبطة بالفحص التقليدي.
من جانبه، أوضح المهندس أحمد خليفة أن المشروع يعكس توجهًا متقدمًا نحو دمج التكنولوجيا في العمليات التأمينية اليومية، بما يتيح تنفيذ المعاينات بكفاءة وسرعة أكبر، ويعزز قدرة شركات التأمين على إدارة الطلبات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
وأضاف أن انضمام المشروع إلى المختبر التنظيمي سيمكن الشركة من إجراء اختبارات حية للحلول الرقمية تحت إشراف الهيئة، بما يشمل تقييم كفاءة عمليات الفحص عن بُعد، ودقة البيانات المجمعة، ومستوى حماية بيانات العملاء، ومدى توافق النظام مع المتطلبات التنظيمية والفنية.
وأشار إلى أن المختبر التنظيمي تلقى خلال أقل من عام 38 مشروعًا في مجال التكنولوجيا المالية بالقطاعات غير المصرفية، جرى قبول 5 منها مبدئيًا، من بينها مشروعات في مجالات التأمين والوساطة الرقمية والهوية الرقمية، إلى جانب تقديم خدمات الإرشاد التنظيمي لعشرات الشركات وتنظيم ورش عمل متخصصة لنشر ثقافة الأمن السيبراني ورقمنة الحلول المالية.
