سحر السنباطي تتلقى تقرير «نجدة الطفل».. 143 ألف مكالمة و6.8 ألف بلاغ خلال الربع الأول من 2026

كتبت : شمس وليد

تلقت الدكتورة سحر السنباطي، رئيسة المجلس القومي للطفولة والأمومة، تقريرًا ربع سنويًا حول أداء خط نجدة الطفل (16000) خلال الفترة من يناير حتى مارس 2026، والذي كشف عن تلقي أكثر من 143 ألف مكالمة هاتفية، بمتوسط يومي بلغ 1555 مكالمة.

وأوضح التقرير أن الإدارة العامة لنجدة الطفل تعاملت مع 6878 شكوى وبلاغًا وطلب مساعدة وخدمة، بمتوسط 75 بلاغًا يوميًا، استفاد منها نحو 10 آلاف طفل، حيث شكلت طلبات الدعم للأطفال في أوضاع الخطر نحو 89% من إجمالي الخدمات، فيما بلغت نسبة الاستشارات النفسية والقانونية 11%.

وأشار التقرير إلى تنوع البلاغات ما بين الإهمال الأسري، والعنف البدني والمعنوي، وعمالة الأطفال، وختان الإناث، وزواج القاصرات، فضلًا عن المخاطر المرتبطة باستخدام الإنترنت مثل التنمر الإلكتروني والابتزاز، إلى جانب تقديم خدمات الإيواء للأطفال المعثور عليهم واستخراج الأوراق الثبوتية.

وكشف التقرير عن نجاح خط نجدة الطفل في إنقاذ 14 طفلة من الختان، وإيقاف 39 حالة زواج لفتيات دون السن القانونية، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال تلك الوقائع.

ووجهت السنباطي الشكر للجهات المعنية المتعاونة مع المجلس، وعلى رأسها النيابة العامة، إلى جانب الوزارات المختصة ووحدات حماية الطفل بالمحافظات، فضلًا عن منظمات المجتمع المدني، لدورهم في حماية الأطفال وإنفاذ حقوقهم.

من جانبه، أوضح الدكتور وائل عبد الرازق، الأمين العام للمجلس، أن أكثر المحافظات طلبًا للخدمة شملت الجيزة، والقاهرة، والإسكندرية، والشرقية، والقليوبية، مؤكدًا استمرار التنسيق مع الجهات المعنية لإزالة الخطر عن الأطفال وتقديم الدعم اللازم لهم.

وأضاف أن المجلس يوفر خدمات الاستشارات القانونية والنفسية المجانية عبر الخط الساخن (16000)، إلى جانب جلسات الدعم النفسي والإرشاد الأسري التي تُقدم بمقر المجلس بالمعادي من خلال فريق متخصص.

وفي السياق ذاته، أكد صبري عثمان، مدير الإدارة العامة لنجدة الطفل، أن تلقي البلاغات يتم على مدار 24 ساعة يوميًا عبر الخط الساخن وتطبيق «واتساب» والصفحة الرسمية للمجلس على «فيسبوك»، مع التعامل الفوري مع جميع الحالات بالتنسيق مع الجهات المختصة لضمان حماية الأطفال وسلامتهم.