كتبت :شمس وليد
أعلن جهاز حماية المستهلك عن إطلاق حملة استدعاء لعدد من السيارات في السوق المصري بالتنسيق مع شركة عز العرب للسيارات، وكيل العلامات التجارية Jeep وDodge وChrysler، وذلك على خلفية رصد عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية من إنتاج شركة Takata قد يؤثر على كفاءة أدائها ويشكل خطورة على سلامة قائدي المركبات.
وأوضح البيان أن حملة الاستدعاء تشمل عددًا من سيارات علامتي Jeep وChrysler من موديلات 2003 وحتى 2016، في إطار التزام الشركة بمعايير الجودة والسلامة، وامتثالًا لأحكام قانون حماية المستهلك، مع اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة بالتنسيق مع الجهاز لحماية مستخدمي هذه المركبات.
وناشد الجهاز جميع مالكي السيارات المشمولة بحملة الاستدعاء سرعة التوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة على مستوى الجمهورية لإجراء التغيير المجاني للوسائد الهوائية (Airbags)، إضافة إلى تغيير الزيت وفلتر الزيت مجانًا، دون تحميل المستهلكين أي رسوم أو تكاليف إضافية، على أن يتم الحجز المسبق لتنظيم الخدمة من خلال الخط الساخن للشركة على رقم 19399 أو عبر التحقق من رقم الشاسيه المكوّن من 17 رقمًا من خلال الموقع الرسمي لحملة الاستدعاء.
من جانبه أكد إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك أن هذه الخطوة تأتي في إطار الدور الرقابي للجهاز وحرصه على حماية سلامة المواطنين، مشيرًا إلى أن الجهاز تلقى إخطارًا رسميًا من الشركة المالكة يفيد بوجود عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية قد يؤدي في بعض الحالات إلى إصابات خطيرة أو الوفاة، ما استدعى اتخاذ التدابير الاحترازية وتنفيذ حملة الاستدعاء.
وشدد رئيس الجهاز على استمرار متابعة مثل هذه الحالات بدقة لضمان حماية حقوق المستهلكين وسلامتهم، مؤكدًا أن هذا الإجراء يأتي تطبيقًا لأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018 الخاص بحماية المستهلك، والذي يلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي عيوب أو مخاطر محتملة في المنتجات واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشافها.
