الدستاوي والفقي يشهدان افتتاح مركز خدمة عملاء الكهرباء «بشاير الخير3» بالإسكندرية

كتب -مسعد الحجري

قام اليوم السبت الدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر بزيارة تفقدية لشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء و كان في إستقباله المهندس إيهاب الفقي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.

وخلال الزيارة افتتح الدستاوي مركز خدمة العملاء( بشايرالخير 3) الذي تم تطويرة وتحديثه تماشيا مع خطة الوزارة لتطوير وتعميم الهوية البصرية الموحدة لمراكز خدمة العملاء وتقديم خدمات متميزة للعملاء.

ومن جانبه قال المهندس إيهاب الفقي أن مراكز خدمة العملاء المطورة تهدف إلى تحقيق الشفافية ورفع كفاءة العمل والتحول الرقمي تماشيا مع خطة الدولة من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وكذا إستحداث بعض النظم والخدمات التي ستؤدي إلى تحسين مستوى الإداء وزيادة التواصل والتفاعل مع عملاء الشركة.

ومن ناحية اخرى ترأس الدستاوى إجتماع موسع مع رئيس وقيادات شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء ناقش خلاله مستجدات الأحداث والخطوات الاستباقية التي يقوم قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة بإتخاذها خلال الفترات المقبله.

وتفقد الدستاوي سير العمل بالشركة ومتابعة التجهيزات الأخير لمركز البيانات الرئيسي (Data Center) بالديوان العام بالشركة والذي يخدم جميع الخدمات والتطبيقات التكنولوجية المختلفة بالشركة.

ورافق العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع خلال زيارته المهندس خالد غمري رئيس قطاعات الشئون الفنية والمهندسة إنصاف أمين محمود رئيس قطاعات شبكات التوزيع و المحاسب محمد غنيم رئيس قطاعات الشئون المالية والموارد البشرية والمحاسب محمد الجمل رئيس قطاعات الشئون التجارية والمهندسة سلوى عبد الرحمن مستشار الشركة لشبكات التوزيع والمحاسب علاء عبدالعليم المستشار التجاري للشركة ومصطفى درويش رئيس قطاع شئون مكتب رئيس مجلس الإدارة و إبراهيم فكار – رئيس قطاع الأمن ولفيف من قيادات الشركة.

وحضر من الشركة القابضة لكهرباء مصر كلا من المهندسة صفاء عبد الرحمن رئيس قطاع نظم المعلومات ، والمهندس أحمد الشيوي رئيس قطاع الخدمات الذكية.

وفي نهاية الزيارة أثنى الدستاوي على الجهود المبذولة من قيادات الشركة من تقدم الأعمال أثناء زيارته التفقدية لقطاعات الشركة المختلفة.
وفي نفس السياق عبر المهندس إيهاب الفقي وقيادات شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء بخالص الشكر والتقدير للدكتور مهندس خالد الدستاوى والوفد المرافق له بهذه الزيارة المثمرة في ضوء متابعة انجاز الأعمال طبقا لتوجيها قيادات وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.